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長榮鳳凰酒店(礁溪)

更新日期:2017-03-23 人氣4317
證號
交觀業字第1331號
電話
03-9109988
傳真
03-9100501
電子郵件
service@phxevergreen.com.tw
地址
宜蘭縣礁溪鄉健康路77號
官方網站
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粉絲專頁
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標章認證
觀光旅館

簡述

孕育.在2009年破繭而出...讓貼心的服務和美麗的蘭陽景觀,還有可愛的溫泉寶寶「Domo將」和「I-La-Sha桑」熱情的與您Say Hello,歡迎您的蒞臨!

介紹

長榮鳳凰酒店(礁溪)2010年正式開幕,位於宜蘭縣礁溪鄉,距離火車站步行五分鐘路程即可抵達,
鄰近礁溪溫泉公園旁。飯店景觀規劃以礁溪豐饒的山水溫泉,創造多樣的水綠景觀,建立優質的
休憩空間,並提供多樣化餐飲住房服務,期盼帶給所有貴賓一趟幸福的旅程。

交通資訊

TripAdvisor 貓途鷹評論

4.5 611 則評論 我要評論

旅客評等

  1. 10 糟透了
  2. 8
  3. 47 一般
  4. 171 非常好
  5. 375 很棒

旅客類型

  1. 344 家庭
  2. 98 伴侶
  3. 9 單獨旅行
  4. 31 商務
  5. 74 好友出遊
  • CliCH05

    台灣信義區

    旅客類型:

    伴侶旅行

    餐點真是失望

    2 2021-09

    9/4來用晚餐 首先,帶位人員蠻親切的,但是不知道是剛來上班還是不是這個餐廳的員工,問題都不知道,譬如兒童椅有沒有桌板,不吃蝦蟹類主餐換牛是什麼牛?部位?專業一點應該就不用再三去詢問。 因為疫情的關係?有分場次,但是這樣分場次可是菜色減少,補餐的速度也非常的慢,你們餐廳一次放4-50位客人進來,但是餐檯上面的菜色份量完全無法消耗人流,如果要用這種中盤份量上餐檯,應該就要再細分流人潮,否則補菜慢到都吃不到。六種熱菜在我去夾取的時候竟然只有一道在上面,其他長期都是空的。主打的主菜也是令人害怕,牛肉說是無骨牛小排,但是根本就是煮好冷凍的燉牛肉?而且硬到根本吃不下所以換回龍蝦⋯但是⋯龍蝦竟然是冷的?而且說要換後,1分鐘之內立馬送上桌,所以是多做丟在旁邊才給我的?連保溫都沒有直接給我冷的?龍蝦又乾又柴,如果主菜的品質都是這樣那真的不要出主菜還比較好。 服務人員基本上都很客氣很友善,但僅限於顧區跟帶位的服務生,尤其是一位林姓短捲髮的女性,都很客氣也都很迅速的幫我們收盤。但員工訓練真的要做足,我們有要求一杯牛奶,但服務人員說只有咖啡機的牛奶所以只有熱的?所以我們問說是用奶粉嗎?要不然怎麼會只有熱的?她說是鮮奶?但是鮮奶怎麼只有熱的??最後迂迴了一番才給我們一杯冰鮮奶⋯謝囉⋯ 今晚果汁吧的小哥,如果真的工作很累或是心情不好,可以跟公司請假,或是找朋友幫你代班,或是跟其他同事換工作區域。這位小哥不僅不耐煩,講話很不客氣,基本你好謝謝都不說,只會說:要什麼? 請問這應該不是貴餐廳想要提供給顧客的體驗吧? 另外,貴餐廳建議客人帶手套取餐,那你們的工作人員都要戴啊,今晚的主菜控菜人員跟最後的煮麵師傅都沒戴,那每位客人吃了你們不戴手套提供餐點的手碰到的餐盤⋯??? 最後,想請問馬卡龍的口味,幫我夾取的那位控菜人員說都是一樣口味只是顏色不同。我要了三個顏色,綠/黃/咖啡,但這三個都是不同口味啊⋯是你們每一批內餡比例不一樣還是真的不同口味?說是有米其林甜點師傅指導的馬卡龍只有單一口味真的有點說不過去。
  • MIBO_LIFE

    台灣新北

    旅客類型:

    家庭式

    泡湯設施種類多,推薦給喜歡泡湯SPA的人兒

    5 2021-02

    這次帶著兩小來入住,飯店內有蠻多活動的,親子和長者應該都能在這裡玩得開心,來說說優缺點囉 優點: 房間寬敞(這次住1029),房內泡湯池蠻大的,有帶兒童會準備兒童牙刷牙膏,附贈拖鞋還蠻好穿,房內迷你吧及水果是免費的,泳池旁有提供飲料供遊客免費取用,薑茶非常棒👍 缺點:洗澡時水溫會乎冷乎熱,這真的是我住過的第一家五星級飯店有這種狀況😭,被燙到好幾次,覺得有點危險;另可能是還在寒假期間,遊客眾多,餐廳位子距離非常靠近,說好的社交距離呢?
  • 1122LIN

    親子入住很好的選擇

    4 2020-10

    飯店內的工作人員非常友善,尤其是訂房組的Doris 楊 ,非常熱心協助, 幫我們預訂房間, 及晚餐,讓我們未入住前, 就感受到飯店友善的服務,房間的部份非常寬敞,很適合親子入住,很感謝飯店為家人準備生日蛋糕,唯一美中不足是浴室內提供的大毛巾有破損,及吹風機的插孔鬆脫(R803)由於飯店非常好的服務所以就會讓我們下一次到礁溪旅行一定會再次選擇 長榮鳳凰酒店入住 謝謝您們
  • Renee H

    台灣台北

    日式房舒適整潔 服務到位

    4 2020-10

    帶5歲與1歲小孩入住日式家庭房,整體住宿經驗不錯。幾乎所有休閒設施、公設都有使用到,連DIY、雷射光廊都有參加,孩子們玩得很開心。服務很好。但仍有稍微美中不足處,如夜半排水孔水流聲很大影響睡眠;友人一直跟房務多要一個臥榻也遲遲未給,友人房間的馬桶也有點故障,發出水流聲影響睡眠。
  • colorfly

    台灣北屯

    旅客類型:

    好友出遊

    公司活動

    4 2020-10

    很棒的溫泉飯店,長榮週邊商品很可愛,飛機上商品也有販售,設施老少咸宜,很多帶小朋友的家庭入住,餐點也好吃。

1-611 則評論

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